여행계약서를 작성하지 않을 경우 반드시 표준약관을 소비자에게 알리게 되어 있음에도 이를 이행하지 않고 있어, 소비자들이 피해를 경험하고 있다.
여행관련 대표적인 소비자피해 유형은 여행취소, 일정변경, 가이드 불성실, 요금 등으로 분류할 수 있다.
2. 해외여행 현황
국외여행을 담당하는
경우여행자 자신이 호텔과 항공사 등에 예약을 직접 할 수 있으나 장거리, 장기간인 경우여행자가 직접 하기에는 시간, 비용이 적지 않게 들 뿐만 아니라 만족할 만한 성과를 거두기가 어렵다. 그러나 여행사에 이러한 모든 제반사항들을 이용한다면 시간과 비용의 절약효과는 물론이고 예약과 수배
계약일로부터 3개월 이내
2) 사업자 귀책사유로 인한 계약해제,해지 및 손해 발생
3) 소비자 귀책사유로 인한 계약해지
① 월단위로 납입한 경우
② 일시불 등으로 납입한 경우
: 일시에 특정금액을 (명칭여하 불문) 납입한 후, 행사 후
잔액을 납입하기로 계약한 상품의 해
여행사간 경쟁완화와 전세기 이용시 추가수요 확보 등 긍정적 영향을 미칠 것이라 예상됩니다.
하나투어는 99년 여행업계 최초의 해외 현지직영제라는 기록을 세우며 태국 법인 설립을 필두로 동남아시아, 대양주, 미주, 유럽 등지에 모두 13개 현지 법인을 두고 있습니다. 현지직영체제는 현지에서
소비자는 청약철회권에 대해 잘 모르는 것으로 드러났다. 사전에 청약철회권과 그 행사방법에 대해 알지 못하였다는 응답자가 74.7%(523명)나 되는 것으로 밝혀졌다. 또한 청약철회 관련 분쟁의 57.6%(403건)가 계약서를 교부하기 전에 상품을 판매하는 전화권유판매에서 발생하는 점에 비추어볼 때, 소비자